Чек-лист: проверьте, не допускаете ли вы ошибок в работе с персональными данными пациентов

Чтобы избежать штрафов и проверок, медицинская организация обязана строго следовать требованиям законодательства.

Юристы компании «МЕДИАТОР» провели аудит более 50 клиник и выявили самые частые ошибки, которые приводят к санкциям со стороны Роскомнадзора.

Проверьте свою работу по этому списку:

1. Отсутствие или некорректное оформление документов

Часто в клиниках нет необходимых согласий, положений о конфиденциальности или они скачаны из интернета без адаптации под специфику учреждения. Все документы должны быть составлены строго по закону, регулярно обновляться и храниться в актуальном виде.

2. Сбор избыточной информации

Пациентов просят предоставить данные, не имеющие прямого отношения к оказанию медицинских услуг (например, сведения о месте работы, если это не требуется для лечения). Закон разрешает собирать только ту информацию, которая необходима для выполнения договора.

3. Несоответствующее согласие

Согласие на обработку данных оформлено устно, имеет слишком общий текст или не охватывает все виды передаваемой информации. Согласие должно быть письменным или электронным, конкретным и однозначным.

4. Использование данных не по назначению

Информация о пациентах используется для целей, не заявленных при сборе (например, для рекламных рассылок или передачи третьим лицам без отдельного разрешения). Цели обработки должны быть чётко зафиксированы и не могут меняться без нового согласия.

5. Отсутствие условий о конфиденциальности в договорах

В договорах с пациентами, сотрудниками и подрядчиками не прописаны обязательства по неразглашению и защите персональных данных. Это создаёт юридические риски при утечках.

6. Ошибки в работе с ДМС

В договорах со страховыми компаниями отсутствует отдельный пункт о согласии пациента на передачу его данных или этот пункт оформлен некорректно.

7. Слабый контроль подрядчиков

Если обработку данных (например, ведение базы или IT-поддержку) выполняет сторонняя организация, договор с ней должен содержать строгие требования к защите информации и её уничтожению после завершения работ.

8. Несоответствие уведомлений реальности

Сведения, поданные в Роскомнадзор (уведомления об обработке), не соответствуют фактической деятельности клиники или содержанию Политики конфиденциальности на сайте. Любые изменения должны оперативно отражаться в документах и уведомлениях.

9. Публикация данных бывших сотрудников

На сайте клиники остаются персональные данные уволенных сотрудников (например, в разделе «Наша команда»). Такие сведения необходимо своевременно удалять или получать отдельное разрешение на их публикацию.

Соблюдение этих правил — залог безопасности вашей клиники и сохранения доверия пациентов.

Юридическая поддержка и обучение

Чтобы обезопасить себя от штрафов, воспользуйтесь готовыми решениями:

Готовый пакет документов: получите юридически выверенный комплект для клиники на сайте: https://mediator-med.ru/podderzhka

Обучение персонала: запишитесь на курс «Правила работы с персональными данными в организациях по требованию 152-ФЗ», чтобы ответственные сотрудники знали все нюансы закона: https://mediator-med.ru/kurs-personal-dannie

2026-04-04 05:00 Юридическая безопасность Персональные данные