Заполните форму ниже и мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных
Повышение квалификации
Курс. Практические техники, приемы и методы разрешения конфликтных ситуаций
- 1 месяц
(65 академических часов) - Удостоверение о повышении квалификации
- Лекции и памятки
На этом курсе расскажем, как понять причины конфликтов и научиться их разрешать.
Конфликты появляются, когда люди по-разному смотрят на ситуацию, имеют разные ценности, цели или ожидания и не могут найти общий язык. Из-за этого между ними часто возникают напряжённость, раздражение, обиды или затяжные ссоры, мешающие нормальному общению и совместной работе. Человек, который понимает, почему люди спорят, как развивается конфликт и какие существуют пути его разрешения, может помочь участникам найти общий подход, восстановить взаимопонимание и избежать лишних волнений. Наш курс направлен на то, чтобы обучить слушателей эффективным способам разрешения конфликтов между отдельными людьми и в группах, как в профессиональной, так и в личной сфере.
На курсе вас ждут
- Лекции
- Практические задания
- Видеоинструкции и подробные PDF-материалы
- Удостоверение
для закрепления и самостоятельной работы
в удобном формате
задания, тесты для закрепления знаний
о повышении квалификации
Вы получите
Вы освоите современные способы работы с конфликтами и умение находить решения в непростых ситуациях, поддерживая себя и окружающих.
Вы сможете применять практические навыки регулирования эмоций, эффективного общения и предотвращения эскалации споров в личной и профессиональной сфере
Все сведения о выданном удостоверении будут внесены в государственный реестр документов об образовании.
Этапы курса
Мы создали курс, который делает обучение доступным и качественным! Удобная платформа позволяет изучать материал в любое удобное время компьютере, ноутбук или телефоне.
Вы сможете совмещать обучение с работой или другим образованием, выполняя задания в удобное время.
Вы сможете совмещать обучение с работой или другим образованием, выполняя задания в удобное время.
Наша программа концентрируется на ключевой информации, отобранной профессионалами, и представляется в сжатом и понятном виде.
Поэтапное вы проходите теоретические модули на платформе, выполняете практические и симуляционные задачи. Изучаете удобные памятки и схемы. Вы будуте пользоваться системой дистанционного обучения, где будете изучать материалы, выполнять задания, проходить тесты и финальную аттестацию.
Для теоретической части курса мы предлагаем разнообразные материалы: методические пособия и лекции в PDF-формате, доступные для скачивания и печати, а также вебинары, библиотека которых постоянно пополняется.
Практическая часть курса сосредоточена на реальных рабочих ситуациях. Мы предлагаем творческие задания и обучаем составлению планов занятий, которые будут полезны на практике.
Для кого программа
Для тех, кто хочет изучить стили поведения в конфликтных ситуациях и разобраться в типах конфликтогенных личностей.
Для тех, кто хочет освоить методы управления конфликтом — предвидение, безэмоциональность, возврат ответственности, проективную игру и другие приёмы.
Для тех, кто хочет научиться применять на практике элегантный отказ с помощью техник «бутерброда», СПА, ТАСС и других эффективных форматов коммуникации.
Как проходит обучение
Оформление
Оставьте заявку, с вами свяжется методист Учебного центра для оформления зачисления на обучения. Вы получите доступ в личный кабинет с доступом к обучающим материалам и общению с кураторами и экспертами
Удобная теория
Часть лекции проходит в режиме онлайн. Если вы пропустите вебинары, то сможете посмотреть их в записи
Полезная практика
Будем разбираться кейсы из реальной практики. Проходите тесты и закрепляйте материал с преподавателями. Проверяйте знания на итоговом тестировании
Поддержка куратора
Практическую часть курируют эксперты. Они проверят работы, дадут обратную связь и подскажут, какие знания нужно подтянуть.
В конце обучения выдаем
Удостоверение о повышении квалификации
Именной сертификат Учебного Центра «МЕДИАТОР»
Поддержка на протяжении всего курса
Эксперты проверяют практические задания, дают подробную обратную связь, разбирают ошибки, делятся советами и дополнительными материалами.
Вы получите персонального куратора, который будет сопровождать на протяжении всего обучения.
Вы получите персонального куратора, который будет сопровождать на протяжении всего обучения.
Программа обучения
- Вид образования: Повышение квалификации
- Специальность: все специальности
- Кол-во часов: 1 месяц (65 академических часа)
- Форма обучения: заочное обучение с применение дистанционных технологий
- Выпускной документ: Удостоверение о повышении квалификации
- Модели поведения в конфликтных ситуациях.
- Типы конфликтогенных личностей и их особенности.
- Предвидение конфликтов, управление эмоциями и делегирование ответственности.
- Проективные методы и другие техники урегулирования конфликтов.
- Техники тактичного отказа: «бутерброд», СПА, ТАСС.
- Методы защиты от психологических манипуляций.
- Основы лидерства и командной работы как ресурс в разрешении конфликтов.
- Завершающий тест.
Стоимость программы
Повышение квалификации
Курс. Практические техники, приемы и методы разрешения конфликтных ситуаций
7 300
₽
9 700
₽
Преподаватели
Часто задаваемые вопросы
Обучение проводится дистанционно на образовательной платформе Учебного центра. Вы зачисляетесь на курс, на вашу электронную почту направляется доступ с логином и паролем. Поэтапно вы проходите модули, сдаете тестирование.
Платформу можно открывать как на компьютере, так на смартфоне. Учиться можно в удобное для вас время.
Мы постарались выстроить образовательный процесс таким образом, чтобы вы могли успешно сочетать обучение с работой. Доступ к лекциям сохраняется на год.
Платформу можно открывать как на компьютере, так на смартфоне. Учиться можно в удобное для вас время.
Мы постарались выстроить образовательный процесс таким образом, чтобы вы могли успешно сочетать обучение с работой. Доступ к лекциям сохраняется на год.
Вы получаете диплом о профессиональной переподготовке или удостоверение о повышении квалификации (в зависимости от выбранной программы)
Все специалисты с высшим или средним образованием.
Оставьте заявку, с вами свяжется методист Учебного центра для оформления зачисления на обучения. Вы получите доступ в личный кабинет с доступом к обучающим материалам и общению с кураторами и экспертами.
Остались вопросы — ответим
Оставьте ваш номер телефона, имя и email: мы перезвоним, расскажем детали и запишем вас на программу.