Строгие правила работы с личными данными пациентов с сентября 2025 года обязывают медицинские организации внедрять новые процедуры оформления согласий. Как теперь должны действовать клиники, и почему обучение сотрудников – критически важно?
Ключевые изменения в защите персональных данных
С осени 2025 года согласие на обработку персональных данных пациентов можно оформить только отдельным, четко составленным документом: больше никаких галочек в анкетах. Документ должен содержать всю информацию о медучреждении, цели обработки, перечень собираемых сведений, описание всех операций с данными, срок действия согласия, порядок его отзыва и возможных получателей информации (например, страховых компаний).
Если пациент отказывается поставить подпись, сотрудники разъясняют причину и фиксируют отказ в специальном журнале. Без согласия медицинские данные не используются в тех целях, где это требует разрешения. Отказавшемуся пациенту при оказании платных услуг обычно предоставляют только экстренную медицинскую помощь.
Как правильно оформить отказ и отзыв согласия
Если пациент отказывается подписывать согласие, составляется акт, подписанный несколькими сотрудниками. Это защищает клинику от жалоб и нарушений. При отзыве согласия, обработка прекращается только для платных услуг — при обращении по ОМС данные продолжают храниться и использоваться по закону. Для бумажных карт можно прекратить все действия, кроме хранения (25 лет по закону). Пациенту обязательно направляется письменный ответ с объяснением, какие действия прекращены. Рекомендуется использовать заказное письмо или e-mail.
Медицинские организации также обязаны защищать персональные данные от несанкционированного доступа и регулярно информировать пациентов о правилах обращения с их информацией.
Почему обучение работе с персональными данными обязательно
Ежедневная работа клиник связана с оборотом большого массива конфиденциальной информации. Нарушение процедуры (использование незащищённых каналов передачи, хранение документов в открытых облаках и пр.) может привести к крупным штрафам и потере доверия пациентов.
Согласно требованиям закона №152-ФЗ, весь персонал должен проходить обучение по защите персональных данных. Для медработников создан специальный онлайн-курс на 72 часа, включающий лекции, практические задания и итоговую проверку знаний. По окончании курса выдается удостоверение — его принимают все проверяющие органы.
Преимущества для сотрудников и клиники
Обучение персонала помогает выстроить грамотную схему взаимодействия с личными данными. Руководство получает подтверждение соблюдения законодательства и снижает риски штрафов, а коллектив учится действовать согласно новым требованиям и готовится к проверкам.
Программа обучения учитывает актуальные правовые изменения и реальные случаи из практики, обеспечивая высокий уровень подготовки специалистов.
Подробнее о курсе и запись: https://mediator-med.ru/kurs-personal-dannie
Защитите данные пациентов и укрепите доверие к вашей клинике, соблюдая новые требования и инвестируя в обучение сотрудников.
