Онлайн-курс
Эффективное
общение с пациентами

как привлечь и удержать клиентов в медицинской клинике за счет современных методик взаимодействия и коммуникации на всех этапах.

72 ак.часа
(2 недели)

Живые онлайн-вебинары

Специальные условия при раннем бронировании!

Доступ в любой день

Для кого курс

Для практикующих специалистов с высшим и средним медицинских образованием

Для администраторов медицинских учреждений

Для руководителей медицинских центров и клиник

В результате обучения вы сможете

Увеличить процент доходимости новых клиентов, за счет правильного взаимодействия на первом этапе

Повысить процент клиентов, пришедших по рекомендации

Повысить репутацию клиники и свою репутацию как специалиста

Увеличить количество положительных отзывов

Повысить процент постоянных клиентов

Доверие не возникает само по себе

Доверие со стороны пациентов — это всегда результат грамотной работы над репутацией медцентра, клиники или врачебного кабинета.

Хорошая репутация

Доверие

Рост числа обращений

Рост постоянных клиентов

В состав курса входит блок по эффективному общению в мессенджерах

По данным исследований, 71% потенциальных клиентов, осуществлявших поиск информации о медицинских услугах, задают вопросы в онлайн-чат на сайте клиники или в социальных сетях.

Вы научитесь эффективно вести переписку с потенциальными клиентами и правильно выстраивать диалоги при первом обращении пациента.

Зарегистрироваться

А еще

Прямой диалог с преподавателем и возможность задать вопрос после обучения

[{"lid":"1676698230370","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_ph":"\u041a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0441 \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442?","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1676698230371","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_name":"phone","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"phone"},{"lid":"1676698230372","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"email"},{"lid":"1676698230376","ls":"40","loff":"","li_type":"cb","li_name":"needAdvice","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441.\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 <a href=\"https:\/\/disk.yandex.ru\/d\/5JcgTSRHW6f1mQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a> \u0432 \u0446\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435.","li_inputwidth":"1_2","li_inputinrow":"y","li_nm":"needAdvice"},{"lid":"1711267839869","ls":"50","loff":"","li_type":"cb","li_name":"needAdvice1","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 <a href=\"https:\/\/disk.yandex.ru\/i\/I6g4Xeu71bDMcg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>.","li_inputwidth":"1_2","li_inputinrow":"y","li_nm":"needAdvice1"},{"lid":"1676698230377","ls":"60","loff":"","li_type":"hd","li_name":"\u0412\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440","li_value":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440","li_nm":"\u0412\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440"}]

Доступ к курсу: любой день

Зарегистрируйтесь
на программу по специальным условиям

Вы получите удостоверение о повышении квалификации и именной сертификат

Раннее бронирование

Длительность обучения: 72 академических часа (2 недели)

Доступ к курсу: любой день

Стоимость курса:

~~15 000 ₽~~

12 000 ₽

О курсе от первого лица

Удобный формат обучения

Занятия проводятся дистанционно

4 живых вебинара
по согласованному графику

Удобная платформа
с контентом
для самостоятельного изучения

Закрытый
телеграм-чат для общения с лектором

01

02

03

04

Получите бонус прямо сейчас

Получить бонус

«Алгоритм работы с жалобами и стоп-фразу в общении с пациентом», которые вы сможете сразу внедрить в работу

Потребители платных медицинских услуг при выборе частного медицинского учреждения отметили следующие факторы потребительского выбора

качественное
обслуживание

цены на услуги

внимательное отношение
медперсонала

28

%

24

%

26

%

Содержание курса

72 академических часа

подробные алгоритмы действий

памятки и инструкции

Более 80% частных медицинских организаций выделяют управление коммуникацией с пациентами как один из главных факторов влияющих на доверие клиентов.

Начинайте работать над качеством общения с пациентами заранее!

Несмотря на это, большинство начинают заниматься вопросом лояльности и взаимодействия с клиентами только после появления негативных отзывов.

[{"lid":"1676698230370","ls":"10","loff":"","li_type":"nm","li_name":"name","li_ph":"\u041a\u0430\u043a \u0432\u0430\u0441 \u0437\u043e\u0432\u0443\u0442?","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1676698230371","ls":"20","loff":"","li_type":"ph","li_name":"phone","li_req":"y","li_masktype":"a","li_maskcountry":"RU","li_nm":"phone"},{"lid":"1676698230372","ls":"30","loff":"","li_type":"em","li_name":"email","li_ph":"\u042d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430","li_req":"y","li_nm":"email"},{"lid":"1676698230376","ls":"40","loff":"","li_type":"cb","li_name":"needAdvice","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441.\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 <a href=\"https:\/\/disk.yandex.ru\/d\/5JcgTSRHW6f1mQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a> \u0432 \u0446\u0435\u043b\u044f\u0445 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0435.","li_inputwidth":"1_2","li_inputinrow":"y","li_nm":"needAdvice"},{"lid":"1711267839869","ls":"50","loff":"","li_type":"cb","li_name":"needAdvice1","li_req":"y","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e \u0441\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e\u0442 \u041e\u041e\u041e \u00ab\u041c\u0435\u0434\u0438\u0430\u0442\u043e\u0440\u00bb \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 <a href=\"https:\/\/disk.yandex.ru\/i\/I6g4Xeu71bDMcg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u041f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>.","li_inputwidth":"1_2","li_inputinrow":"y","li_nm":"needAdvice1"},{"lid":"1676698230377","ls":"60","loff":"","li_type":"hd","li_name":"\u0412\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440","li_value":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0432\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440","li_nm":"\u0412\u0435\u0431\u0438\u043d\u0430\u0440"}]

Доступ к курсу: любой день