Просто поставить галочку в анкете теперь недостаточно. В бумаге должны быть указаны название и адрес медучреждения, цели обработки, полный перечень собираемых данных, действия с ними (сбор, хранение, передача, обезличивание, уничтожение), срок действия согласия, условия отзыва и перечень сторон, которым могут передаваться сведения (например, страховым компаниям).
Если пациент не ставит подпись, сотрудники объясняют, зачем требуется согласие и как обеспечивается безопасность информации. При отказе пациента его данные не используют там, где требуется разрешение — это фиксируется в специальном журнале. Без согласия возможно оказание только срочной платной помощи, о чем составляется акт с подписями работников. Для информирования пациентов рекомендуется разместить памятку о защите данных на стенде.
При отзыве согласия клиника прекращает обработку данных для платных услуг. Если помощь оказана по ОМС, обработка продолжается в рамках закона, так как государственные структуры отвечают за хранение сведений. Удалить информацию из бумажной карты невозможно — ее обязаны хранить 25 лет, но все действия с ней, кроме хранения, прекращаются.
После получения отзыва согласия пациенту направляют письменный ответ с объяснением, какие операции с его данными завершены, а какие продолжаются по закону. Ответ желательно отправить заказным письмом или электронной почтой.
Медучреждения должны защищать информацию пациентов от несанкционированного доступа и информировать о правилах работы с данными.
Сотрудники клиники ежедневно работают с личными сведениями пациентов. Ошибка может привести к утечке данных, штрафам и потере доверия. Например, отправка анализов через обычную почту, мессенджеры или хранение документов в публичном облаке — нарушение закона, за которое грозят крупные штрафы.
Чтобы этого избежать, каждая организация обязана обучать сотрудников правилам обращения с персональными данными. Для этого создан онлайн-курс на 72 часа с лекциями, памятками, практическими заданиями и итоговой проверкой. После завершения выдается удостоверение о квалификации, которое принимают все контролирующие органы.
Обучение дает сотрудникам четкие инструкции по хранению и передаче данных, снижает риски для руководства и готовит коллектив к проверкам. Программа курса основана на последних изменениях законодательства и практических примерах.
Обучение персонала — это способ обеспечить безопасность информации и сохранить доверие пациентов. Подробности и запись на курс — на сайте https://mediator-med.ru/kurs-personal-dannie
Берегите данные пациентов и репутацию вашей клиники!
